专访|郭林波——短短一年多就成为了工地“口碑王”


笑容憨厚的郭工,在装修行业一干就是六年。


加入圣诞鸟整装不到两年时间,凭借着过硬的实力,郭工在项目经理颁奖大会上屡获嘉奖,曾斩获杰出管理奖、最佳门洞施工奖、最佳水电施工奖、以及月度之星奖等,成为众人交口称誉的工地“口碑王”。

作为工地“口碑王”的郭工,有什么独家秘笈呢?



谈理解


Q:在您看来,项目经理在整个施工过程中起到的作用是什么?


我觉得项目经理最重要的就是协调作用,第一点就是协调工地,从材料到工艺,都要巨细无遗地记下所有细节,确保工艺按照各项标准执行;第二点就是协调客户,很多客户对装修了解不多,项目经理就要充当一个桥梁,深入浅出的把专业的东西表达清楚,让客户理解。



谈心得


Q:郭工拥有自己的施工团队,而且屡获公司嘉奖,能否分享下心得?


我是一个性格朴实的人,不会说什么花哨的话,我的本心就是:要把每个客户的家都当成自己家一样认真对待。


圣诞鸟整装对工程质量有着高要求,形成了良好的口碑,业内的优秀工人会被这种爱才惜才的氛围所吸引;工人的想法其实很朴素,圣诞鸟整装是业内出了名的工程结款快,手续简单,只要工程如期如质交付,就不会拖怠工钱,大家对这点还是很满意的。


我的团队靠着公司的魅力,加上我始终以本心认真做工程,才能创造出这么好的口碑,公司对我认可,令我心里非常感激。


- 公司对郭工的肯定 --

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Q:最多试过同时管理多少个工地?


多项目同时进行如何做好进度管理?最多的时候曾经同时管理过八个工地,压力还是挺大的。但如果是以前在传统的装修公司的话,我肯定又要管人又要管材料,协调各方还要跟业主沟通,忙得昏头转向。加入圣诞鸟整装之后,公司提供了一个整体化的帮助,让我感受到了团队的温暖。


在管理工人方面,公司有很强大的调度中心,通过机场塔台式中央计划调度系统,监测各项施工指令落实到位,通知供应商发货、提醒我们项目经理材料什么时候到场、提醒工人什么时候去哪个工地施工、实时汇报工地施工明细等等,工地再多也能井井有条调度安排妥当,同时施工进度和施工质量都得到保障,我们真的省心不少。


材料方面,公司有中央厨房式供应链管理系统,在工厂的时候就将材料加工好、搭配好再送到现场。装修师傅无需再加工,拆开就能装,就跟食品的拆开即食一样。避免到现场再进行主辅材加工,造成很大的噪音和装修垃圾污染。这样施工起来,业主和物业没烦恼,我们也很轻松。


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- 郭工在与工人交流工艺要点 -


Q:觉得自己跟别的项目经理有什么不同,跟客户有独到的沟通技巧吗?


在做工程的时候我是属于比较实事求是的风格。当跟客户沟通的时候,我通常会站在客户的角度来看待事情,不会说冠冕堂皇的场面话,而是通过将心比心来赢得客户的信赖。这个时代会说漂亮话的人很多,但我觉得说漂亮话不如把事情做得漂亮,实实在在的做工程,就一定会得到赏识。


公司里还有非常多优秀的项目经理,由于实行考核上岗制,大家都是经历了严格的奖惩淘汰制度,每个人都怀着热忱投身于整装事业中,用心做工程。


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- 工人在施工 -


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- 郭工在检查工艺 -


谈收获


Q:对公司推出的新工艺怎么看?对新工艺研发还有什么建议吗?


公司拥有专业的技术培训机制,创建了圣诞鸟整装学院,平时也会定期举办新工艺研讨会,分享成功经验。每次有新工艺都会在工艺实验基地里进行工艺标准试验,所有新工艺及新产品均在实验基地测试通过后才落地运用到装修施工中,保障新工艺及新产品的安全可靠,让客户居住放心、安心。


大部分人在做工程的时候都处于一种闭门造车的状态,只懂得旧工艺,对新材料、新工艺不了解,缺乏渠道去进行学习。我入行多年也从未试过这么多同行聚在一起互相交流学习。


来到圣诞鸟整装后真的让我收获颇丰,就像植物要吸取阳光和水一样,我们做工程要始终保持一种不断总结经验以及吸收新知识的态度,才能以实力做支撑立足于业内。作为项目经理,我的个人能力在加入圣诞鸟整装后得到了大幅的提升,相信其他项目经理的感受也跟我一样,良好的工艺培训机制真的让每个人都受益匪浅。


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- 工作时的郭工 -



公司制度的优越+个人的不懈努力

这便是工地“口碑王”郭林波的独家秘笈


灿烂的笑容下凝结着努力的结晶

谦逊的话语中透露着朴实的哲理

众人拾柴火焰高

如郭工般谦逊又努力的项目经理

汇集在圣诞鸟整装

一起为整装事业添砖添瓦

定能打造有口皆碑的整装品牌





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